Termes et conditions

VIII. Droit de rétractation du Contrat

1. Le Client qui est un Consommateur peut résilier le Contrat sans donner de motif en soumettant une déclaration appropriée dans un délai de 14 jours. Pour respecter ce délai, il suffit d’adresser une déclaration avant son expiration.
2. Le Client peut formuler lui-même la déclaration ou utiliser le modèle de déclaration de rétractation du Contrat, qui constitue l’Annexe n°1 du Règlement.
3. Le délai de 14 jours court à compter de la date à laquelle les Biens ont été livrés ou, dans le cas d’un Contrat de service, à compter de la date de sa conclusion.
4. Dès réception de la déclaration de rétractation du Contrat par le Consommateur, le Vendeur enverra un accusé de réception de la déclaration de rétractation du Contrat à l’adresse e-mail du Consommateur.
5. Le droit de rétractation du Contrat par le Consommateur est exclu dans les cas suivants :
   – fourniture de services si le Vendeur a entièrement exécuté le service avec le consentement exprès du Consommateur, qui a été informé avant le début de la prestation qu’une fois la prestation effectuée par le Vendeur, il perdra le droit de résilier le Contrat ;
   – volonté de retourner les produits promotionnels. Dans un tel cas, la totalité de la commande doit être retournée dans le même état dans lequel le Client l’a reçue.
   – Un Contrat dont le prix ou la rémunération dépend des fluctuations du marché financier sur lesquelles le Vendeur n’a aucun contrôle et qui peuvent survenir avant la date limite de rétractation du Contrat ;
   – Contrat dans lequel l’objet du service est un Bien non préfabriqué, fabriqué selon les spécifications du Consommateur ou servant à répondre à ses besoins individuels ;
   – Les contrats dans lesquels l’objet de la prestation est des Biens se détériorant rapidement ou ayant une courte durée de conservation ;
   – Un accord dans lequel l’objet de la prestation est des Marchandises livrées dans un emballage scellé, qui ne peuvent être retournées après ouverture du colis pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, si le colis a été ouvert après la livraison ;
   – Les contrats dans lesquels l’objet du service sont des Produits qui, après la livraison, en raison de leur nature, sont indissolublement liés à d’autres choses ;
   – Un contrat dans lequel l’objet de la prestation sont des boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat de vente et dont la livraison ne peut avoir lieu qu’après 30 jours et dont la valeur dépend des fluctuations du marché sur lesquelles le Le vendeur n’a aucun contrôle ;
   – Contrat dans lequel le Consommateur a expressément demandé au Vendeur de venir chez lui pour une réparation ou un entretien urgent ; si le Vendeur fournit en outre des services autres que ceux demandés par le Consommateur, ou fournit des Biens autres que les pièces de rechange nécessaires à la réparation ou à l’entretien, le Consommateur a le droit de résilier le Contrat concernant les services ou Biens supplémentaires ;
   – Les contrats dont l’objet de la prestation sont des enregistrements sonores ou visuels ou des programmes informatiques livrés dans un emballage scellé, si l’emballage a été ouvert après la livraison ; livraison de journaux, périodiques ou magazines, à l’exception du Contrat d’Abonnement ;
   – Convention conclue aux enchères publiques ;
   – Les contrats de prestation de services dans le domaine de l’hébergement, autre qu’à des fins d’habitation, du transport de marchandises, de la location de voitures, de la restauration, des services liés aux loisirs, au divertissement, aux événements sportifs ou culturels, si le contrat précise le jour ou la période de prestation disposition ;
   – Les contrats de fourniture de contenus numériques non enregistrés sur un support matériel, si l’exécution du service a commencé avec le consentement exprès du Consommateur avant le délai de rétractation du Contrat et après l’avoir informé par le Vendeur de la perte du droit de se retirer de l’accord.
6. En cas de rétractation d’un contrat à distance, le contrat est considéré comme non conclu. Ce que les parties ont fourni est restitué inchangé, sauf si la modification était nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et la fonctionnalité des Biens. Le retour doit être effectué immédiatement, au plus tard dans les 14 jours. Les marchandises achetées doivent être retournées à l’adresse du vendeur.
7. Le Vendeur remboursera immédiatement, mais au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de réception de la déclaration de rétractation du Consommateur du Contrat, tous les paiements effectués par le Consommateur, y compris les frais de livraison des Marchandises. Le Vendeur rembourse le paiement en utilisant le même mode de paiement utilisé par le Consommateur, à moins que le Consommateur n’accepte un mode de retour différent, et ce mode n’entraînera aucun frais pour le Consommateur. Le Vendeur peut retenir le remboursement des paiements reçus du Client jusqu’à ce qu’il récupère l’article ou que le Client fournisse la preuve de son renvoi, selon l’événement qui se produit en premier, à moins que le Vendeur n’ait proposé de récupérer l’article auprès du Client lui-même.
8. Si le Consommateur a choisi un mode de livraison des Biens autre que le mode de livraison standard le moins cher proposé par le Vendeur, le Vendeur n’est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires encourus par le Consommateur.
9. Le Client ne supporte que les frais directs de retour des Marchandises, à moins que le Vendeur n’ait accepté de prendre en charge ces frais.